宠物店里几个员工比较好?
这个要根据你店铺的大小和宠物店类型来定,小型宠物店一般就两个员工就可以了,一个是前台,一个是美容师。店铺大的话,美容师、前台、售货员、洗澡的员工、司机等,这些都得配备。不过这个员工数量还是要以自己能力来定,招聘员工要适量,毕竟养一个员工费用还是挺大的。
员工招聘好之后,要对员工进行培训,培训的内容包括服务态度和基本的专业知识。在培训过程中,员工要了解猫犬品种,猫犬的品种不同,特点也不同,要了解客户的需求,知道如何给客户进行推荐,要正确介绍猫犬的性格和行为等。另外,一些员工还要会处理猫犬常见疾病。培训的时间,一定要根据员工的掌握情况而定。
宠物店还需要注意对员工管理,员工一定要按时上下班,不能私自离开宠物店,如果有事要提前和店长或主人说一下。另外,员工管理还有规章制度、工资制度、分配制度等都要明确,要让员工有规则意识,让员工知道哪些事情能做,哪些事情不能做。不能因为宠物店是小,就忽略员工管理。要清楚的告诉店员,如果违反了宠物店的规章制度,就会受到什么惩罚,不能含糊不清,一定得严肃对待。
对于员工个人,要给予一定的关心,在生活上、工作上帮助同事,提高员工对工作的热情。